dass er die Kontaktlinsen sofort aus dem Auge entfernen und sich unmittelbar mit seinem Augenarzt/Augenoptiker in Verbindung setzen wird, sollte es beim Tragen der Kontaktlinsen zu Augenirritation, Sichtveränderung oder Rötung der Augen kommen.
3. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Die Bestellung erfolgt durch Übermittlung des vollständig ausgefüllten Bestellformulars im Onlineverfahren. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" gibt der Besteller eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit der Auslieferungsbestätigung per E-Mail oder mit Lieferung der Ware zustande.
(2) VOLENS bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an.
4. Lieferung, Liefervorbehalt
(1) Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich und schriftlich zugesagt wurde. Sollten nach einer Bestellung Lieferzögerungen auftreten, wird der Besteller darüber per E-Mail informiert.
(2) VOLENS behält sich eine Lieferung der Ware vor, falls VOLENS durch seinen Lieferanten trotz vertraglicher Verpflichtung nicht richtig und rechtzeitig mit der bestellten Ware beliefert wird. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird der Besteller umgehend per E-Mail informiert. Der gegebenenfalls bereits bezahlte Kaufpreis wird umgehend zurückerstattet.
(3) Sollten Artikel nicht vorrätig oder lieferbar sein, ist VOLENS zu Teillieferungen berechtigt. Dadurch entstehen dem Besteller keine zusätzlichen Kosten.
5. Preise
Alle auf der Website ausgezeichneten Preise sind Endpreise in Euro inkl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer zuzüglich der Kosten für den Versand (entfallen je nach Zielland, Zahlungsart und spezifizierter Bestellsumme). Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. VOLENS weist den Besteller vor Vertragsabschluß auf eventuell entstehende Versandkosten hin, soweit diese Kosten vom Besteller zu tragen sind. Eine Übersicht über die Versandkosten und Zahlungsarten finden Sie auf unserer Informationsseite.
6. Zahlung
(1) VOLENS bietet für Lieferungen innerhalb Deutschlands die Zahlung per Bankeinzug von einem deutschen Girokonto, per Rechnung (d.h. Zahlung des Rechnungsbetrages per Überweisung nach Warenerhalt), die Zahlung per Vorauskasse oder per Bar-Nachnahme an. Bei Lieferungen ins Ausland ermöglicht VOLENS je nach Lieferadresse die Zahlung per Bankeinzug, Vorauskasse und/oder per Bar-Nachnahme. Bei Zahlung per Bankeinzug erklärt der Besteller ausdrücklich, dass er VOLENS zum Einzug fälliger Beträge von dem angegebenen Bankkonto ermächtigt. Die Belastung des Bankkontos erfolgt i.d.R. etwa einen Tag nach Versand der Ware. Bei Erstbestellungen oder Bestellungen mit hohen Auftragswerten (ab 100 EUR) behält sich VOLENS vor, diese nur gegen Vorauskasse auszuliefern. Sollte dies für eine Bestellung zutreffen, wird VOLENS mit dem Besteller Kontakt aufnehmen, um die Zahlungsmodalitäten zu klären.
Eine Übersicht über die verschiedenen Zahlungsarten finden Sie auf unserer Informationsseite.
(2) Kosten, die im Einzelfall durch Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Deckung oder aufgrund vom Besteller falsch übermittelter Daten entstehen, werden dem Besteller berechnet.
(3) Wird die Rechnungssumme nicht 30 Tage nach Waren- und Rechnungserhalt bezahlt, tritt Zahlungsverzug ein, ohne dass es einer Mahnung bedarf. Im Verzugsfall ist VOLENS berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweils gültigen Basiszinssatz gemäß Diskontsatzüberleitungsgesetz zu berechnen.
7. Eigentumsvorbehalt
Sämtliche von VOLENS gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung und Ausgleich sämtlicher Ansprüche aus der Geschäftsverbindung Eigentum von VOLENS.
8. Versand
(1) Die Zustellung der Bestellung erfolgt nach Wahl von VOLENS innerhalb Deutschlands grundsätzlich über DHL, Deutsche Post Briefdienst, oder den Deutschen Paketdienst (DPD) - in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Abgang aus unserem Lager. Dabei ist die Ware durch den Zustelldienst versichert. Bitte prüfen Sie daher die Unversehrtheit und Vollständigkeit der Lieferung. Bei Reklamationen setzten Sie sich bitte per E-Mail über info@volens.de mit uns in Verbindung. VOLENS behält sich vor, nach eigener Wahl auch einen alternativen Zustelldienst zu beauftragen. Es besteht für den Besteller kein Anspruch auf Zustellung mit einem bestimmten Versandpartner.
(2) Rücklaufende Sendungen, die nach erfolglosem zweiten Zustellversuch durch den Zustelldienst ohne unser Verschulden nicht zugestellt werden konnten, können nur erneut versendet werden, wenn die erneut anfallenden Versandkosten beglichen werden.
9. Widerrufsrecht
(1) Der Besteller kann - es sei denn er hat in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellung durch Unternehmer) - seine Bestellung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, sofern sich die Ware und deren Verpackung in unversehrtem, geschlossenen Zustand befindet und damit zum Wiederverkauf geeignet ist. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
(2) Ausgeschlossen von der Rücksendung sind geöffnete Verpackungen (d.h. solche Artikel, deren Verpackung derart geöffnet wurde, dass der Originalzustand der Verpackung nicht mehr hergestellt ist, z.B. bei aufgerissenen Pappverpackungen oder beschädigten Schutzfolien von Pflegemittel-Verschlußkappen) sowie Kontaktlinsen, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. torische Linsen, multifokale Linsen) außer bei mangelhafter oder fehlerhafter Ware.
(3) Wir bitten darum, vor einer Rücksendung der Ware unseren Kundenservice per E-Mail an info@volens.de zur Erteilung einer Retourennummer zu kontaktieren. Der Rücksendung sollte dann eine Kopie der Originalrechnung sowie ein kurzes Anschreiben beigefügt und die Retourennummer darauf vermerkt werden.
Retourenadresse:
VOLENS
Retourenabwicklung
Venloer Straße 476
50825 Köln
10. Widerrufsfolgen
(1) Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Der Besteller hat die Kosten einer Wertminderung zu tragen, wenn diese nicht ausschließlich auf die Prüfung der bestellten Ware zurückzuführen ist, wie sie ihm etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Der Besteller kann im Falle einer Rücksendung (im Rahmen der 2 Wochen) diese Kosten vermeiden, indem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.
(2) Der Kaufvertrag wird nach Eingang des Widerrufs aufgelöst. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird innerhalb von 14 Tagen per Überweisung bzw. per Kreditkartengutschrift erstattet.
(3) Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, hat der Besteller die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Besteller kostenfrei.
11. Sachmängel/Gewährleistung
(1) Falschlieferungen sind schnellstmöglich per E-Mail an info@volens.de anzuzeigen und an VOLENS zurückzusenden.
(2) Defekte Waren tauscht VOLENS nach Prüfung durch den Hersteller um:
Zu reklamierende Kontaktlinsen müssen in einem geeigneten Kontaktlinsenbehälter und in geeignetem Pflegemittel gelagert, mit Blisterpackung bzw. Originalglasbehälter und der Originalverpackung an VOLENS zur Reklamation beim Hersteller eingesandt werden. Reklamationen von ausgetrockneten Kontaktlinsen können nicht bearbeitet werden, da in diesem Fall eine Prüfung beim Hersteller auf Mängel nicht mehr möglich ist.
(3) Vor jeder Rücksendung ist unser Kundenservice per E-Mail an info@volens.de zur Erteilung einer Retourennummer zu kontaktieren. Die Retourennummer ist zusammen mit einer Kopie der Originalrechung und einem kurzen Anschreiben der Rücksendung beizufügen. Der Besteller sollte die kostengünstigste Versandart wählen und die Rücksendung ausreichend frankieren. VOLENS erstattet die Portokosten umgehend.
Retourenadresse:
VOLENS
Retourenabwicklung
Venloer Straße 476
50825 Köln
12. Haftung
VOLENS haftet nicht für Schäden, die durch falsche Anwendung und Handhabung von Kontaktlinsen und Pflegemitteln, fehlende oder falsche Anpassung von Kontaktlinsen, überzogene Tragezeiten oder durch das Einreißen von Kontaktlinsen entstehen.
13. Produktabbildungen, Produktinformationen
Die Produktabbildungen können im Einzelfall von dem Aussehen der gelieferten Produkte abweichen. Wir bemühen uns jedoch, die Abbildungen soweit möglich zu aktualisieren. Die auf unserer Website aufgeführten Produktinformationen dienen ausschließlich dazu, dem Besteller das Auffinden seiner bereits getragenen Kontaktlinsen im Online-Katalog zu erleichtern.
14. Gerichtsstand
Köln ist ausschließlicher Gerichtsstand, soweit der Besteller Vollkaufmann ist, ein Besteller keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, ein Besteller nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in das Ausland verlegt hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist.
15. Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss der Vorschriften des UN-Kaufrechts.
